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r> 　　在计算机工业中也充满了这种情况。在这一领域内应用开发研究的大部分资金来自麻省理工学院、卡内基一梅伦大学、宾夕法尼亚州立大学、密执安大学和贝尔实验室。这些机构都是主要的样机实验场所。具有全新概念的网络结构。国际商用机器公司和通用电气公司之间的在研究计算机技术的早期为争取贝尔实验室作为本公司的试验基地进行了激烈斗争，当时通用电气还在计算机行业中经营，证明了领先用户起着至关重要的作用。阿斯克计算机公司在它的核心业务领域棗为制造系统设计计算机软件方面打败了惠普公司（还有其他一些公司）。该公司的基本优势是：很少有技术上的自满情绪，同时“诚心诚意”地倾听领先用户的意见，他们在这方面智商很高。

　　关键词是领先用户。对从牛仔裤、汉堡包到计算机、航空发动机等各种工业部门的历史分析表明：1995年用的产品是1985年前后发现出来并制成样机的，这会牵涉到领先厂家（通常是小公司）和领先用户（通常也是小公司），即那些认为它们真的可以利用这些新的未经检验的技术获得好处的用户的类型也是正态分布。在钟曲线的前沿，是那些通常比一般顾客领先十到十五年（如通用电气和波音公司在计算机辅助设计的应用方面就远远领先于其他公司）的顾客，他们愿意为得到一项新发明担风险。与此类似，领先的生产厂家（特别是小公司）非常欢迎这种领先的顾客。创新公司中的佼佼者，如（3M）明尼苏达矿业制造公司，总是不断地注意观察交叉地带，即那些既是领先用户，又是领先生产者的公司，他们注意他们自己的领先用户，注意怎样更好地为他们服务。另外，他们还注意那些小的领先生产者为其它领先用户提供了些什么。

　　正是这种从用户到开发的主导营销思想使得美国公司能够紧密贴近用户，不断开发出适销对路的商品。